الأسئلة الشائعة

لا. يمكنك حجز أي رحلة أو تذكرة سهرة ليلية دون إنشاء حساب، فقط أدخل اسمك واسم الفندق ورقم الواتساب.

يمكنك الدفع نقدًا لمندوبنا في الفندق، أو أونلاين بالبطاقة أو عبر Apple Pay عند توفر هذا الخيار. يتم تأكيد الحجز أولًا ويُرتَّب الدفع بشكل منفصل.

تشمل العديد من الرحلات استلامًا مجانيًا من الفندق، ويظهر ذلك في صفحة الرحلة. قد تحتاج بعض الفنادق في المناطق البعيدة رسومًا إضافية بسيطة، تظهر دائمًا قبل الحجز.

رمز QR هو تذكرتك. يقوم فريقنا بمسحه يوم رحلتك أو فعاليتك لتسجيل حضورك، ولا حاجة لطباعة أي شيء.

يمكن إلغاء أو تغيير موعد معظم الرحلات مجانًا حتى 24 ساعة قبل الرحلة. راسلنا على واتساب مع ذكر الرقم المرجعي للحجز وسنساعدك فورًا.

أحضر واقي شمس وحذاءً مريحًا وملابس سباحة للرحلات البحرية وجواز سفرك إذا طلبت ذلك صفحة الرحلة. التفاصيل الكاملة مذكورة في صفحة كل رحلة.

تناسب العديد من الرحلات الأطفال وتُظهر سعرًا خاصًا بهم في صفحة الرحلة. تتطلب بعض الأنشطة مثل الغطس أو السفاري الطويل حدًا أدنى للعمر، ويُذكر ذلك دائمًا قبل الحجز.

إذا قام المشغّل بتأجيل الرحلة أو إلغائها لأسباب تتعلق بالسلامة، سنقدّم لك تاريخًا جديدًا أو رحلة أخرى أو استردادًا كاملًا للمبلغ.

تتطلب بعض الرحلات، مثل الرحلات إلى المحميات الطبيعية أو مناطق الحدود، جواز سفر ساري أو نسخة منه. يُذكر ذلك بوضوح دائمًا في صفحة الرحلة قبل الحجز.

اطّلع على قسم "الليلة في شرم" في صفحتنا الرئيسية، حيث يظهر تلقائيًا الحدث الرئيسي لليوم وبقية الحفلات في المدينة.

تشمل بعض الفعاليات الليلية توصيلًا من الفندق وبعضها لا يشملها، ويظهر ذلك دائمًا في صفحة الفعالية مع جدول الاستلام وسعر التوصيل إن وُجد.

راسلنا عبر واتساب على الرقم ‎+201152391011. يجيب فريقنا باللغات الإنجليزية والروسية والإيطالية والعربية ويمكنه مساعدتك في الحجوزات أو التغييرات أو أي استفسار.