Часті запитання
Чи потрібно мені створювати обліковий запис для бронювання поїздки?
Ні. Ви можете забронювати будь-яку екскурсію або квиток на нічне життя без створення облікового запису — просто заповніть своє ім'я, готель та номер WhatsApp.
Як я можу оплатити своє бронювання?
Ви можете оплатити готівкою нашому представнику у вашому готелі або онлайн карткою чи Apple Pay, коли ця опція доступна. Ваше бронювання підтверджується спочатку, а оплата організовується окремо.
Чи включено трансфер з готелю у вартість?
Багато екскурсій включають безкоштовний трансфер з готелю, що вказано на сторінці поїздки. Деякі готелі в віддалених районах можуть мати невелику доплату за трансфер, яка завжди вказується перед бронюванням.
Для чого потрібен QR-код на моєму квитку?
Ваш QR-код — це ваш квиток. Наші співробітники сканують його в день вашої поїздки або події, щоб вас зареєструвати — вам не потрібно нічого друкувати.
Чи можу я скасувати або змінити своє бронювання?
Більшість екскурсій можна скасувати або перенести безкоштовно за 24 години до поїздки. Напишіть нам у WhatsApp з вашим номером бронювання, і ми допоможемо вам відразу ж.
Що мені потрібно взяти з собою на екскурсію?
Візьміть засоби захисту від сонця, зручне взуття, купальник для морських поїздок та паспорт, якщо на сторінці поїздки це вказано. Повні деталі наведені на сторінці кожної поїздки.
Чи підходять ваші поїздки для дітей?
Багато екскурсій вітають дітей і вказують дитячу ціну на сторінці поїздки. Декілька активностей, таких як дайвінг або тривалі сафарі, мають мінімальний вік, що завжди зазначається перед бронюванням.
Що станеться, якщо погода буде поганою в день моєї поїздки?
Якщо оператор відкладе або скасує поїздку з міркувань безпеки, ми запропонуємо вам нову дату, іншу екскурсію або повне повернення коштів.
Чи потрібно мені брати паспорт?
Деякі екскурсії, такі як поїздки до національних парків або прикордонних районів, вимагають дійсний паспорт або його копію. Це чітко вказано на сторінці поїздки перед бронюванням.
Як дізнатися, яка вечірка сьогодні?
Перевірте розділ "Сьогодні в Шармі" на нашій головній сторінці — він автоматично показує головну подію сьогодні та будь-які інші вечірки, що відбуваються в місті.
Чи включені трансфери для нічних заходів?
Деякі нічні заходи включають трансфер з готелю, а інші - ні. Це завжди вказується на сторінці заходу разом з графіком підбору та будь-якою ціною за трансфер.
Як я можу зв'язатися з MySharm?
Напишіть нам у WhatsApp за номером +201152391011. Наша команда відповідає англійською, російською, італійською та арабською мовами і може допомогти з бронюванням, змінами або будь-яким запитанням.