Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para reservar un viaje?
No. Puedes reservar cualquier excursión o entrada para la vida nocturna sin crear una cuenta: solo completa tu nombre, hotel y número de WhatsApp.
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Puedes pagar en efectivo a nuestro representante en tu hotel, o en línea con tarjeta o Apple Pay cuando esta opción esté habilitada. Tu reserva se confirma primero y el pago se organiza por separado.
¿Está incluida la recogida en el hotel en el precio?
Muchas excursiones incluyen recogida gratuita en el hotel, que se muestra en la página del viaje. Algunos hoteles en áreas remotas pueden tener un pequeño suplemento de traslado, que siempre se muestra antes de que reserves.
¿Para qué es el código QR en mi entrada?
Tu código QR es tu entrada. Nuestro personal lo escaneará el día de tu viaje o evento para registrarte; no necesitas imprimir nada.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
La mayoría de las excursiones se pueden cancelar o reprogramar sin cargo hasta 24 horas antes del viaje. Envíanos un mensaje por WhatsApp con tu referencia de reserva y te ayudaremos de inmediato.
¿Qué debo llevar en mi excursión?
Lleva protección solar, zapatos cómodos, ropa de baño para los viajes al mar y tu pasaporte si la página del viaje lo solicita. Todos los detalles están listados en la página de cada viaje.
¿Son adecuados sus viajes para niños?
Muchas excursiones dan la bienvenida a los niños y muestran un precio infantil en la página del viaje. Algunas actividades como el buceo o los safaris largos tienen una edad mínima, que siempre se indica antes de la reserva.
¿Qué pasa si el clima es malo el día de mi excursión?
Si el operador pospone o cancela una excursión por razones de seguridad, le ofreceremos una nueva fecha, una excursión diferente o un reembolso completo.
¿Necesito llevar mi pasaporte?
Algunas excursiones, como los viajes a parques nacionales o áreas fronterizas, requieren un pasaporte válido o una copia del mismo. Esto se indica claramente en la página del viaje antes de que reserves.
¿Cómo puedo saber qué fiesta hay esta noche?
Consulta la sección "Esta noche en Sharm" en nuestra página de inicio; muestra automáticamente el evento principal de hoy y cualquier otra fiesta que ocurra en la ciudad.
¿Se incluyen traslados para eventos nocturnos?
Algunos eventos nocturnos incluyen traslado desde el hotel y otros no; esto siempre se muestra en la página del evento junto con el horario de recogida y cualquier precio de traslado.
¿Cómo puedo contactar a MySharm?
Envíanos un mensaje por WhatsApp al +201152391011. Nuestro equipo responde en inglés, ruso, italiano y árabe y puede ayudar con reservas, cambios o cualquier pregunta.