Política de Privacidad

Política de Privacidad

Esta política explica qué información recopila MySharm cuando reservas una excursión o un ticket de vida nocturna, por qué la recopilamos y cómo se utiliza.

Qué Recopilamos

Para procesar una reserva, recopilamos tu nombre completo, tu número de teléfono de WhatsApp, el nombre de tu hotel y número de habitación, el número de adultos y niños, y la fecha del viaje o evento. Si decides proporcionarlo, también podemos recopilar una dirección de correo electrónico para las confirmaciones de reserva. No solicitamos ni almacenamos tu número de pasaporte, número de identificación ni ningún documento gubernamental en el sitio web.

Por Qué Lo Recopilamos

Esta información se utiliza para crear tu reserva, generar tu referencia de reserva y ticket QR, organizar la recogida en el hotel cuando sea aplicable, contactarte por WhatsApp sobre tu reserva y permitir que nuestro personal te registre el día de la actividad.

Pagos

MySharm no almacena tu número de tarjeta, fecha de caducidad ni código de seguridad. Cuando el pago en línea con tarjeta o Apple Pay está disponible y seleccionado, tu pago es procesado directamente por nuestro proveedor de pagos autorizado, y solo se guarda en nuestro sistema el resultado del pago (pagado, no pagado, fallido) y una referencia de transacción.

Quién Puede Ver Tu Información

Los detalles de tu reserva se comparten con el operador específico que realiza tu excursión o evento, para que puedan preparar tu recogida y darte la bienvenida correctamente. Nuestro propio personal puede ver los detalles de la reserva solo cuando está conectado al sistema administrativo, y el acceso está limitado por rol.

Cuánto Tiempo Lo Mantenemos

Los registros de reservas se mantienen por motivos contables, de atención al cliente y legales durante un período razonable después de tu viaje. Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal en cualquier momento, a menos que estemos obligados a conservarla por ley, por ejemplo, para registros financieros.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, o si deseas que se corrijan o eliminen, envíanos un mensaje por WhatsApp al +201152391011 y nuestro equipo te asistirá.