Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali informazioni raccoglie MySharm quando prenoti un'escursione o un biglietto per un evento notturno, perché le raccogliamo e come vengono utilizzate.

Cosa raccogliamo

Per elaborare una prenotazione raccogliamo il tuo nome completo, il numero WhatsApp, il nome dell'hotel e il numero di camera, il numero di adulti e bambini e la data dell'escursione o dell'evento. Se lo desideri, puoi anche fornirci un indirizzo email per le conferme di prenotazione. Non richiediamo né conserviamo sul sito il numero del passaporto, della carta d'identità o di altri documenti governativi.

Perché le raccogliamo

Queste informazioni servono per creare la tua prenotazione, generare il codice di prenotazione e il biglietto QR, organizzare il transfer dall'hotel quando previsto, contattarti su WhatsApp riguardo alla tua prenotazione e permettere al nostro staff di registrare il tuo arrivo il giorno dell'attività.

Pagamenti

MySharm non conserva il numero della tua carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza. Quando il pagamento online con carta o Apple Pay è disponibile e selezionato, il pagamento viene elaborato direttamente dal nostro fornitore di pagamenti autorizzato, e nel nostro sistema viene conservato solo l'esito del pagamento (pagato, non pagato, fallito) e un riferimento della transazione.

Chi può vedere le tue informazioni

I dettagli della tua prenotazione vengono condivisi con l'operatore specifico che gestisce la tua escursione o evento, in modo che possa organizzare il ritiro e accoglierti correttamente. Il nostro staff può vedere i dettagli della prenotazione solo dopo aver effettuato l'accesso al sistema di amministrazione, con accesso limitato in base al ruolo.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati di prenotazione vengono conservati per motivi contabili, di assistenza clienti e legali per un periodo ragionevole dopo il tuo viaggio. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento, a meno che non siamo tenuti a conservarli per legge, ad esempio per la contabilità.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per richiederne la correzione o l'eliminazione, scrivici su WhatsApp al numero +201152391011 e il nostro team ti assisterà.