Domande frequenti
Devo creare un account per prenotare?
No. Puoi prenotare qualsiasi escursione o biglietto per eventi notturni senza creare un account — basta inserire il tuo nome, l'hotel e il numero WhatsApp.
Come posso pagare la mia prenotazione?
Puoi pagare in contanti al nostro rappresentante in hotel, oppure online con carta o Apple Pay quando questa opzione è disponibile. La prenotazione viene confermata subito e il pagamento viene gestito separatamente.
Il transfer dall'hotel è incluso nel prezzo?
Molte escursioni includono il transfer gratuito dall'hotel, indicato nella pagina dell'escursione. Alcuni hotel in zone remote possono avere un piccolo supplemento, sempre mostrato prima della prenotazione.
A cosa serve il codice QR sul mio biglietto?
Il tuo codice QR è il tuo biglietto. Il nostro staff lo scansiona il giorno della tua escursione o evento per registrarti — non devi stampare nulla.
Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
La maggior parte delle escursioni può essere cancellata o riprogrammata gratuitamente fino a 24 ore prima. Scrivici su WhatsApp con il tuo codice di prenotazione e ti aiuteremo subito.
Cosa devo portare con me durante l'escursione?
Porta protezione solare, scarpe comode, costume da bagno per le gite in mare e il passaporto se richiesto nella pagina dell'escursione. I dettagli completi sono elencati nella pagina di ogni escursione.
Le vostre escursioni sono adatte ai bambini?
Molte escursioni accolgono bambini e mostrano un prezzo bambino nella pagina dell'escursione. Alcune attività, come le immersioni o i safari lunghi, hanno un'età minima, sempre indicata prima della prenotazione.
Cosa succede se il tempo è brutto il giorno della mia escursione?
Se l'operatore posticipa o cancella l'escursione per motivi di sicurezza, ti offriremo una nuova data, un'altra escursione o il rimborso completo.
Devo portare il passaporto?
Alcune escursioni, come quelle verso parchi nazionali o zone di frontiera, richiedono un passaporto valido o una sua copia. Questo viene sempre indicato chiaramente nella pagina dell'escursione prima della prenotazione.
Come faccio a sapere quale festa c'è stasera?
Consulta la sezione "Stasera a Sharm" sulla nostra homepage — mostra automaticamente l'evento principale del giorno e le altre feste in città.
Il transfer è incluso nei biglietti per gli eventi notturni?
Alcuni eventi notturni includono il transfer dall'hotel e altri no — questo è sempre indicato nella pagina dell'evento insieme all'orario di ritiro e all'eventuale costo del transfer.
Come posso contattare MySharm?
Scrivici su WhatsApp al numero +201152391011. Il nostro team risponde in inglese, russo, italiano e arabo e può aiutarti con prenotazioni, modifiche o qualsiasi domanda.