Часто задаваемые вопросы
Нужно ли создавать аккаунт для бронирования?
Нет. Вы можете забронировать любую экскурсию или билет на ночное мероприятие без создания аккаунта — просто укажите своё имя, отель и номер WhatsApp.
Как я могу оплатить бронирование?
Вы можете оплатить наличными нашему представителю в отеле или онлайн картой либо через Apple Pay, если эта опция доступна. Бронирование подтверждается сразу, а оплата организуется отдельно.
Включён ли трансфер из отеля в стоимость?
Многие экскурсии включают бесплатный трансфер из отеля, это указано на странице экскурсии. Для отелей в отдалённых районах может применяться небольшая доплата, которая всегда показывается до бронирования.
Для чего нужен QR-код на билете?
Ваш QR-код и есть ваш билет. Наш персонал сканирует его в день вашей экскурсии или мероприятия для регистрации — печатать ничего не нужно.
Могу ли я отменить или изменить бронирование?
Большинство экскурсий можно бесплатно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до поездки. Напишите нам в WhatsApp с номером бронирования, и мы сразу поможем.
Что мне взять с собой на экскурсию?
Возьмите средства защиты от солнца, удобную обувь, купальные принадлежности для морских прогулок и паспорт, если это указано на странице экскурсии. Полный список есть на странице каждой экскурсии.
Подходят ли ваши экскурсии для детей?
Многие экскурсии подходят для детей, и цена для детей указана на странице экскурсии. У некоторых активностей, например дайвинга или дальних сафари, есть минимальный возраст, который всегда указывается до бронирования.
Что произойдёт, если в день поездки будет плохая погода?
Если оператор переносит или отменяет поездку по соображениям безопасности, мы предложим вам новую дату, другую экскурсию или полный возврат средств.
Нужен ли мне паспорт?
Для некоторых экскурсий, например поездок в национальные парки или пограничные зоны, требуется действующий паспорт или его копия. Это всегда чётко указано на странице экскурсии до бронирования.
Как узнать, какая вечеринка проходит сегодня?
Посмотрите раздел «Сегодня вечером в Шарме» на нашей главной странице — там автоматически показывается главное событие дня и другие вечеринки в городе.
Включён ли трансфер в билеты на ночные мероприятия?
Некоторые мероприятия включают трансфер из отеля, а некоторые нет — это всегда указано на странице мероприятия вместе с расписанием трансфера и его стоимостью.
Как с вами связаться?
Напишите нам в WhatsApp по номеру +201152391011. Наша команда отвечает на английском, русском, итальянском и арабском языках и поможет с бронированием, изменениями или любым вопросом.