سياسة الدفع

سياسة الدفع

توضح هذه الصفحة كيفية إتمام الدفع عند حجز رحلة أو تذكرة سهرة ليلية مع MySharm.

طرق الدفع المتاحة

حسب ما هو مُفعّل وقت حجزك، يمكنك الدفع نقدًا مباشرة لمندوبنا في الفندق أو في نقطة اللقاء، أو الدفع أونلاين عبر فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay من خلال مزوّد الدفع الآمن الخاص بنا. طرق الدفع المعروضة عند إتمام الحجز تعكس ما هو مُفعّل حاليًا؛ أي طريقة معطّلة لا تظهر ببساطة.

الدفع النقدي

إذا اخترت الدفع نقدًا، يُرجى تجهيز المبلغ المطلوب بالضبط بالعملة المطلوبة إن أمكن. يتم تأكيد حجزك فور إنشائه، ويتغيّر حالة الدفع إلى "مدفوع" بمجرد أن يستلم مندوبنا أو السائق المبلغ النقدي ويؤكده في نظامنا.

الدفع بالبطاقة أونلاين و Apple Pay

عند الدفع أونلاين، تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة في الصفحة الآمنة الخاصة بمزوّد الدفع، ولا تراها أو تخزّنها MySharm أبدًا. لا تُعلَّم الحجوزات المدفوعة أونلاين بأنها "مدفوعة" إلا بعد تأكيد مزوّد الدفع لنجاح المعاملة؛ وإذا فشل الدفع أو لم يتم تأكيده، يبقى الحجز "غير مدفوع" وسيتواصل فريقنا معك عبر واتساب لترتيب الدفع.

العملة

تُعرض الأسعار بالعملة التي تختارها على الموقع (دولار أمريكي أو يورو أو جنيه إسترليني أو جنيه مصري). عادةً ما يُقبل الدفع النقدي بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي بالسعر الموضح وقت الحجز؛ أما الدفع بالبطاقة و Apple Pay فتتم معالجته بالعملة المحددة لمزوّد الدفع الإلكتروني.

تأكيد الدفع

يُظهر تأكيد حجزك، المُرسل مع تذكرة QR، حالة الدفع الحالية دائمًا. يمكنك التحقق منها في أي وقت عبر صفحة "حجزي" باستخدام الرقم المرجعي للحجز ورقم الواتساب.

أسئلة حول الدفع

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص عملية دفع أو إيصال أو حالة الدفع، راسلنا عبر واتساب على الرقم ‎+201152391011 مع ذكر الرقم المرجعي للحجز، وسيساعدك فريقنا مباشرة.