Politique de paiement

Politique de Paiement

Cette page explique comment fonctionne le paiement lorsque vous réservez une excursion ou un billet pour la vie nocturne avec MySharm.

Méthodes de Paiement Disponibles

Selon ce qui est activé au moment de votre réservation, vous pouvez être en mesure de payer en espèces directement à notre représentant à votre hôtel ou au point de rencontre, ou de payer en ligne par Visa, Mastercard ou Apple Pay via notre fournisseur de paiement sécurisé. Les méthodes de paiement qui vous sont montrées au moment du paiement reflètent ce qui est actuellement actif ; une méthode qui est désactivée n'est tout simplement pas affichée.

Paiements en Espèces

Si vous choisissez de payer en espèces, veuillez avoir le montant exact prêt dans la devise demandée, si possible. Votre réservation est confirmée une fois créée, et votre statut de paiement est mis à jour sur "Payé" une fois que notre représentant ou chauffeur collecte l'argent et le confirme dans notre système.

Paiements par Carte en Ligne et Apple Pay

Lorsque vous payez en ligne, les détails de votre carte sont saisis directement sur la page sécurisée de notre fournisseur de paiement et ne sont jamais vus ou stockés par MySharm. Une réservation payée en ligne est seulement marquée comme "Payée" après que le fournisseur de paiement confirme que la transaction a été réussie ; si le paiement échoue ou n'est pas confirmé, la réservation reste "Impayée" et notre équipe vous contactera sur WhatsApp pour organiser le paiement.

Devise

Les prix sont affichés dans la devise que vous sélectionnez sur le site (USD, EUR, GBP ou EGP). Les paiements en espèces sont généralement acceptés en Livres Égyptiennes ou en Dollars Américains au taux affiché au moment de la réservation ; les paiements par carte et Apple Pay sont traités dans la devise configurée pour le fournisseur de paiement en ligne.

Confirmation de Paiement

Votre confirmation de réservation, envoyée avec votre billet QR, montre toujours votre statut de paiement actuel. Vous pouvez le vérifier à tout moment sur la page "Ma Réservation" en utilisant votre référence de réservation et votre numéro WhatsApp.

Questions sur un Paiement

Si vous avez des questions concernant une charge, un reçu ou votre statut de paiement, envoyez-nous un message sur WhatsApp au +201009512292 avec votre référence de réservation et notre équipe vous aidera directement.