Atšaukimo politika

Atšaukimo politika

Žinome, kad kelionių planai gali keistis, todėl šiame puslapyje paaiškinamos bendros atšaukimo taisyklės, taikomos visoje MySharm. Prašome visada patikrinti konkrečią politiką, nurodytą jūsų užsakytame kelionės ar renginio puslapyje, nes ji gali skirtis nuo žemiau pateiktos bendros taisyklės ir visada turi prioritetą.

Ekskursijos

Daugumai ekskursijų galite atšaukti arba perplanuoti nemokamai iki 24 valandų prieš kelionės pradžios laiką. Atšaukimai, padaryti mažiau nei 24 valandos prieš išvykimą, arba nesusirinkimas kelionės dieną paprastai nėra grąžinami, nes operatorius jau rezervavo jūsų vietą, transportą ir gidą. Jei reikia pakeisti užsakymą, parašykite mums per WhatsApp su savo užsakymo nuoroda kuo anksčiau, kad galėtume jums padėti.

Naktinio gyvenimo bilietai

Naktinio gyvenimo ir renginių bilietai paprastai nėra grąžinami, kai jie yra įsigyti, nes vietos patvirtina talpą, stalus ir personalą iš anksto. Kai kurie renginiai gali pasiūlyti konkretų keitimo ar grąžinimo variantą, kuris bus aiškiai nurodytas to renginio puslapyje užsakymo metu.

Nesusirinkimai

Jei nesusirinksite į savo ekskursiją ar renginį sutartu paėmimo laiku ar vietoje, neatsakydami iš anksto, užsakymas laikomas nesusirinkimu ir nėra grąžinamas.

Operatoriaus atšaukimai

Jei MySharm arba operatorius turi atšaukti kelionę ar renginį, pavyzdžiui, dėl blogo oro, saugumo problemų ar nepakankamo dalyvių skaičiaus, jums bus pasiūlyta alternatyvi data, kita kelionė panašia verte arba visiška grąža į jūsų pradinį mokėjimo metodą.

Kaip apdorojamos grąžos

Patvirtintos grąžos grąžinamos naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuris buvo naudojamas pradiniam užsakymui. Grąžos už grynaisiais pinigais apmokėtus užsakymus viešbutyje tvarkomos tiesiogiai su mūsų komanda per WhatsApp. Apdorojimo laikai gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ar banko.

Kelionės specifinės politikos

Kai kurios ekskursijos, ypač ilgų atstumų turai ir privatūs chartai, gali turėti griežtesnį atšaukimo laikotarpį dėl organizavimo išlaidų. Kur tai taikoma, tai aiškiai nurodoma kelionės puslapyje prieš patvirtinant jūsų užsakymą.